Angrerett

IPTV Norway tilbyr refusjoner for digitale produkter/tjenester under visse betingelser. Vi anbefaler sterkt å benytte deg av en prøveperiode før du foretar et kjøp.

IPTV Norway gir refusjoner KUN under følgende betingelser:

Betingelser:

• Vi er her igjen og igjen resten av året 24 timer i døgnet. Etter 24 timer vil det være et komplett sett med spillalternativer.

• Alle andre refusjonsforespørsler vil bli delvis refundert basert på perioden med abonnementets bruk HVIS et problem fra vår side ikke kunne løses innen 72 timer. IPTV Norway sitt supportteam vil kontakte brukere i alle refusjonstilfeller.

Vi vil ikke utstede refusjoner eller delvise refusjoner hvis:

• Kunden ikke likte kanallisten.

• Kunden fant en annen tjeneste.

• Kunden nekter å bruke løsningene vi tilbyr i tilfelle problemer.

Hvor lang tid tar det å motta en refusjon?

• Hvis du betalte med kredittkort, blir refusjoner vanligvis behandlet, og midler blir returnert til kundens debetkort innen 20 til 31 virkedager. Det kan imidlertid være tilfeller der en refusjon tar lengre tid å behandle, opptil 90 dager. Vi er ikke ansvarlige for disse forsinkelsene. Vi er ikke betalingsleverandøren; vi er bare IPTV-tjenesteleverandøren.

• Hver refusjon tar vanligvis 20 til 90 virkedager før den blir effektiv, og vi har ikke makt til å forkorte denne perioden. Våre betalingsbehandlere vil håndtere refusjonsforespørsler. Vi vil gjøre vårt beste for å refundere brukere så snart vi mottar forespørselen og verifiserer brukerens informasjon.

Hvis noen kanaler opplever avbrudd, nedbremsing eller sporadisk ikke-funksjon:

• Mens de fleste av våre servere er stabile, kan noen kanaler oppleve avbrudd eller sporadisk ikke-funksjonalitet av ulike årsaker, men dette er ikke permanent. Våre ekspertingeniører jobber kontinuerlig med å løse dem.

• Oftest er disse problemene midlertidige og er forårsaket av følgende årsaker:

  • Svingninger i kundens internettforbindelse.

  • Problemer med kundens set-top-boks/applikasjon/generell konfigurasjon.

  • Problemer med kundens ISP.

  • Kanalavbrudd fra vår server.

  • Kunden ombestemmer seg og ønsker å avslutte/switching servere.

  • Oppdateringer/omstarter på vår serverside (nødvendig for ukentlig ytelse).

• I tilfelle brukeren/kunden ikke kan se sitt IPTV-abonnement i 72 timer eller mer på grunn av et serverproblem eller annet problem forårsaket av oss eller på vår side, vil vi gi full refusjon for pakkens pris eller legge til tapt tid på abonnementet ditt gratis, sammen med en ekstra bonus som vi kan forhandle sammen.

Kontakt oss: Hvis du har spørsmål angående vår refusjons- og returpolicy, vennligst kontakt oss.